Услуги для бизнеса на bbaza.ru, время делегировать
В наши дни все больше предприятий используют аутсорсинг для снижения затрат, повышения эффективности и сохранения своих конкурентных преимуществ. Потребность в услугах для бизнеса продолжает расти, создавая множество возможностей для фрилансеров, готовых воспользоваться этой тенденцией.
Хотя каждый бизнес индивидуален, есть 5 направлений, которые имеет смысл передавать на аутсорсинг.
1. ИТ. Опрос "Делойта" 2014 года показал, что 53% компаний передают на аутсорсинг по крайней мере некоторые из своих ИТ-функций; еще 26% планируют сделать это в ближайшем будущем. В дополнение к сокращению затрат (которое может достигать 40%), использование сторонних исполнителей для решения ИТ-задач делает компанию более гибкой по мере роста вашего бизнеса.
2. Бухгалтерский учет. Расчет заработной платы является наиболее распространенной услугой, передаваемой на аутсорсинг, однако 60% малых предприятий по-прежнему выполняют эту функцию самостоятельно. Передача этой задачи экспертам или полезному программному обеспечению для расчета заработной платы существенно снижает затраты. Компании, которые рассчитывают заработную плату при помощи удалённых сотрудников, экономят 18% по сравнению с компаниями, которые занимаются этим самостоятельно.
3. Маркетинг. Электронная коммерция сделала онлайн-маркетинг, интернет-магазины и социальные сети более важными, чем когда-либо, для малого бизнеса. Но для большинства из них нецелесообразно с финансовой точки зрения иметь в штате специалистов по связям с общественностью, социальным сетям и веб-дизайну. Опросы показывают, что владельцы малого бизнеса тратят примерно 33 часа в неделю на маркетинговую деятельность. Большое число из этой группы сообщают, что у них не хватает на всё времени.
4. Логистика. Аутсорсинг логистики высвобождает массу времени. Делегирование работ по складированию и доставке не только снижает общие расходы, но и помогает улучшить уровень обслуживание клиентов. Логистические компании являются экспертами в своем деле. Они могут быстро реагировать и масштабироваться, чтобы удовлетворить спрос проще, чем вы.
5. Поддержка клиентов. Для небольших организаций наличие обученного или специализированного персонала по обслуживанию клиентов не всегда является приемлемым вариантом. Это часто означает, что офисный персонал или продавцы должны выполнять эту функцию, разрываясь между привлечением новых клиентов и поддержанием старых удовлетворенными. Аутсорсинг в этом направлении дает дополнительную рабочую силу для отработки этих вопросов.
Аутсорсинг может быть разумной стратегией для расширения ваших возможностей как организации, сохраняя при этом акцент на ваших ключевых компетенциях. Одним из лучших примеров экономии средств является использование внештатных или контрактных работников — экономия от 30% до 50% по сравнению с наймом штатных сотрудников. Самое главное, аутсорсинг позволяет вам переориентировать свои приоритеты как владельцу бизнеса или менеджеру и избежать траты времени, денег и сил (в том числе ваших собственных) на деятельность, которая могла бы лучше выполняться экспертом за пределами вашей организации.